Política de reembolso

Desistimiento y Devoluciones

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo finaliza a los 14 días desde que tú o un tercero indicado por ti adquiristeis la posesión de los bienes.

Cómo ejercerlo

Para ejercer el desistimiento debes comunicárnoslo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo a support@plushlift.com), indicando tu decisión. Basta con que envíes la comunicación antes de que venza el plazo.

Efectos del desistimiento

Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días desde que nos informes. El reembolso se hará con el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que acredites su devolución.

Modelo de formulario de desistimiento

— A la atención de PlushLift – JDR ECOM GROUP LLC (Estados Unidos), support@plushlift.com:
— Por la presente desisto/desistimos del contrato de compra de los siguientes bienes: __________
— Pedido el / recibido el: __________
— Nombre y dirección: __________
— Fecha y firma (solo si se comunica en papel): __________

Exclusión por motivos de higiene

Por motivos de protección de la salud e higiene, el derecho de desistimiento queda excluido para prendas íntimas (p. ej. ropa interior/sujetadores) cuyo precinto o etiqueta higiénica se haya retirado tras la entrega. Pruébate los artículos sobre tu propia ropa interior y no retires las etiquetas higiénicas hasta estar segura.

Condiciones de devolución

Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas. Tras recibir y revisar la devolución, recibirás tu reembolso en pocos días laborables.